FAQs | Häufig gestellte Fragen
Allgemeines zu G-Cars
→ Aktuell düsen wir nur durch Berlin – aber wir haben große Pläne! In Zukunft wollen wir unser Angebot natürlich auf weitere Städte ausweiten.
→ Weil wir Frauen eine sichere, entspannte und angenehme Möglichkeit bieten wollen, von A nach B zu kommen – ohne unangenehme Erlebnisse, ohne Stress, ohne Angst. G-Cars ist ein Fahrservice von Frauen für Frauen, der ein Gefühl von Gemeinschaft und Vertrauen schafft.
→ Nein, G-Cars ist ein Fahrservice von Frauen für Frauen. Auch männliche Begleitpersonen können wir aktuell nicht mitnehmen. Wir wissen, dass das manchmal eine Herausforderung sein kann, aber unser Fokus liegt darauf, einen geschützten Raum für Frauen zu schaffen.
Buchung & Nutzung
→ Einfach über die App: Du stellst eine Anfrage, die an verfügbare Fahrerinnen in deiner Nähe weitergeleitet wird. Sobald eine Fahrerin die Anfrage annimmt, ruft sie dich an, um die Details zu klären – Abholort, Ziel und Ankunftszeit. Alternativ nehmen wir Buchungsanfragen auch 48 Stunden im Voraus entgegen.
→ Na klar! Schick uns einfach mindestens 48 Stunden vorher deine Buchungsanfrage. Wir geben unser Bestes, dir die Fahrt möglich zu machen, und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
→ Ja, das ist möglich! Wenn es geht, gib bei der Buchung bitte direkt den Namen und die Telefonnummer der Frau an, die mitfahren soll. Falls das gerade nicht möglich ist – zum Beispiel weil du spontan für deine Tochter oder eine Kollegin buchst – dann gib einfach deinen Namen und deine Telefonnummer an (auch Männer sind hier kein Problem). Unsere Fahrerinnen melden sich dann direkt bei dir oder der Mitfahrerin und klären alles Weitere.
→ Na klar! Über unsere App kannst du Fahrten anfragen – sie ist das Herzstück unseres Services für Fahrerinnen und Kundinnen. Und keine Sorge: Wir arbeiten ständig daran, die App weiter zu verbessern.
Sicherheit & Service
→ Unsere Fahrzeuge sind nicht nur sorgfältig geprüft, sondern auch mit einer Alarmanlage und mit den typischen Sicherheitsmerkmalen moderner Autos ausgestattet. Regelmäßige Kontrollen sorgen dafür, dass alles tipptopp bleibt. Doch das Wichtigste: Bei uns bist du nie allein. Unsere Fahrerinnen sind nicht nur hinter dem Steuer, sondern immer auch als Begleiterinnen für dich da.
→ Dein Sicherheitsgefühl ist uns super wichtig! Falls du dich unwohl fühlst, schreib uns eine Mail und wir kümmern uns darum – wir nehmen jedes Anliegen ernst. Wichtig: Wenn es sich um einen dringenden Notfall handelt, zögere nicht und ruf sofort die Polizei unter 110 an, um schnellstmöglich für deine Sicherheit zu sorgen!
→ Ja! Unsere Fahrerinnen absolvieren Probefahrten und erhalten Schulungen in Kommunikation, Deeskalation und Selbstverteidigung. Künftig wollen wir auch Sprachtrainings anbieten – ein Muss in einer so internationalen Stadt wie Berlin!
Fahrzeuge & Ausstattung
→ Unsere schwarzen und weißen Autos sind nicht zu übersehen – mit stylischer Folierung und dem unverwechselbaren G-Cars-Look sowie einer erkennbaren Nummer in der Heckscheibe. Wenn dein Ride um die Ecke biegt, weißt du sofort: Das ist es!
→ In jedem G-Car liegt eine Sitzerhöhung im Kofferraum – falls du sie brauchst, einfach der Fahrerin Bescheid sagen.
Kosten, Stornierung & Bezahlung
→ Ganz easy: Bei der Buchung einfach die E-Mail-Adresse hinterlegen, dann bekommst du die Rechnung direkt nach der Fahrt per Mail. Perfekt für die Steuer oder die Firma!
→ Aktuell kannst du bequem mit Karte oder per Paypal-QR-Code im Auto bezahlen.
→ Keine Panik – das läuft easy! Falls eine Fahrerin die Fahrt nicht übernehmen kann, gibt sie sie einfach zurück in den Anfragenpool, und die nächste Fahrerin übernimmt. Eine automatische Ersatzvermittlung gibt’s (noch) nicht, aber du kannst einfach eine neue Anfrage stellen. Wir lassen dich nicht stehen!
→ Kein Stress, du kannst deine Fahrt jederzeit stornieren – ohne Gebühren, ohne Kleingedrucktes.
→ Der Preis hängt von der Strecke ab. Wenn du dein Ziel in der App eingibst, bekommst du direkt eine Route und den Festpreis angezeigt – keine Überraschungen, keine Preisanpassungen, denn der Preis pro Kilometer beträgt 2,50 € netto. Egal welche Strecke, welcher Tag, welche Uhrzeit!
→ Klar, solange die Firmenkarte mitfährt! Einfach mit der Unternehmenskarte bezahlen, dann ist das kein Problem.
→ Nein, bei uns zählt nicht die Uhrzeit oder der Wochentag – sondern dass du sicher ankommst. Unsere Preise bleiben fair und transparent, egal wann du fährst.
Feedback & Support
→ Wir freuen uns über jedes Feedback – ob Lob oder Verbesserungsvorschläge! Als junges Start-up wachsen wir mit euch. Schickt uns eure Meinung einfach an info@g-cars.co
→ Für allgemeine Fragen erreichst du uns per Mail unter info@g-cars.co.
In Notfällen während der Fahrt und auch sonst gilt: 110 oder 112 anrufen.
Sonstiges
→ Noch nicht. Tipp: Das beste Geschenk ist doch, wenn du einfach selbst für deine Freundin, Frau, Tochter, Mutter, Großmutter oder Schwester eine Fahrt buchst.
→ Klar! Kleintiere wie Katzen, Nagetiere oder Reptilien in Transportboxen sind herzlich willkommen. Kleine Hunde dürfen ebenfalls mitfahren – solange sie im Fußbereich des Autos oder auf dem Schoß der Kundin bleiben.
→ Noch nicht – aber sobald wir wachsen und die Nachfrage steigt, überlegen wir uns coole Angebote für euch. Stay tuned!
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